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      線上養護高速增長 智慧零售賦能汽車后市場
      作者:admin | 發布時間:2019-01-25 | 0次瀏覽
      2018年,雖然新車銷售市場受到嚴峻的挑戰,但汽車后市場卻增長到12900億元之巨。其中,線上汽車養護更是實現高速增長,四大養護類別全線增長,最低增幅至少也有44.3%,成為汽車產業鏈的香餑餑。日前,騰訊廣告聯合途...

      2018年,雖然新車銷售市場受到嚴峻的挑戰,但汽車后市場卻增長到12900億元之巨。其中,線上汽車養護更是實現高速增長,四大養護類別全線增長,最低增幅至少也有44.3%,成為汽車產業鏈的香餑餑。

      日前,騰訊廣告聯合途虎養車正式發布《2019中國汽車用戶線上養護報告暨2019中國線上汽車養護景氣度報告》。報告指出,汽車養護市場的電商滲透率創新高,國內線上汽車養護景氣度迅速提升;同時,隨著“線上+線下”的方式日趨成熟,線下門店的全面數據化和智能化,車后市場很快進入智慧零售時代。

      線上汽車養護“好光景”保養增長翻倍,訂單量增加近兩倍

      據公安部日前發布的統計數據顯示,截至2018年底,國內汽車保有量高達2.4億輛,同比增長10.51%;汽車駕駛員數量達到3.69億人,比2017年增加了2700多萬人。龐大的汽車保有量和駕駛員數量,為汽車后市場帶來巨大的想象空間。

      相關研究機構提供的數據顯示,2018年,中國汽車后市場規模已達12900億元,比2017年的10700億元增長了約兩成。這與新車銷量同比下降2.76%的數字,形成鮮明對比。

      更讓人“眼紅”的是線上汽車養護市場:保養增長120.3%,美容增長94.7%,車品增長84%,輪胎增長44.3%,四大養護類別不僅全線增長,且增幅驚人。

      報告指出,線上汽車養護市場的迅猛增長,與汽車后市場的電商滲透率有關。統計顯示,2018年,線上汽車養護在4S店體系以外的市場滲透率已達16%,而在2015年這一數字僅為5.1%。2018年“雙十一”訂單量增長97%,線上汽車養護消費成為網購新焦點。全年訂單量更是增長了179.8%,遠高于2017年28.5%的增幅。

      值得關注的是,線上汽車養護的消費同樣也顯示出高質量趨勢。中等及以上消費者占比84.9%;訂單金額在500—799元、800—1000元的訂單量分別增長70%和61.1%。

      報告對線上汽車養護的四大類別——輪胎、保養、車品和美容進行了深度分析。報告指出,輪胎消費仍是線上養護的最大市場,占據七成比例;毛利相對更高的保養業務,在2018年增長迅速,市場份額從2017年的兩成提高到三成左右。

      用戶對服務質量“高標準”70%用戶是白領,74%車齡少于5年

      25—50歲之間、愛玩游戲、白領……報告同時描繪了2018年線上汽車養護的用戶群體畫像,其中25—50歲之間的用戶占比90%,呈現完美的“橄欖型”結構。而女性用戶占15%,較2015年的7%實現翻倍。

      白領階層在線上汽車養護消費者中占比高達70%,尤其是銷售人員、金融工作者、IT互聯網工作者占據了絕對的比重,他們對服務質量要求較高,這對線上汽車養護行業的服務水平提出了更高的要求。

      喜歡通過線上進行汽車養護的車輛,車齡少于5年的占74%,1.6L和1.5L排量的占76%,這說明這些車輛多數是年輕人的第一輛車,新車需要新型的服務方式。

      而從區域分布上看,中國線上汽車養護用戶中,一線城市北上廣深以及區域性中心城市為代表的二線城市占比接近六成。從消費能力上看,中等及以上互聯網消費能力的消費者,占據中國線上汽車養護群體的絕大部分。

      汽車后市場進入智慧零售時代 線上汽車養護契合年輕人養車需求

      隨著中國汽車后市場逐步邁進智慧時代,養車不再是復雜、困難的問題,互聯網和大數據會填平信息不對稱的鴻溝。

      得益于近些年卓有成效的數據積累,在消費互聯網向產業互聯網轉型的當下,2018年12月,途虎宣布聯合騰訊發布“2018中國汽車后市場產業互聯網解決方案”,即“騰虎計劃1.0”,將汽車后市場智慧零售向縱深推進。

      騰訊副總裁林璟驊在“騰虎計劃1.0”發布時表示:“汽車后市場是一個以服務為導向的市場,與互聯網下半場的‘產業互聯’相互協同。騰訊與途虎的合作將協助合作伙伴在供應鏈上中下游提升營銷能力與經營能力,打造產業線上線下一體化營銷生態?!?/p>

      而一個顯而易見的事實是,隨著智慧零售的推進,客戶端對線上養車的接受度將繼續增加:報告顯示,選擇通過在線渠道進行汽車養護的車輛,車齡普遍少于5年,這些車輛是大部分年輕人的第一輛車,新車需要新的服務方式,線上汽車養護在很大程度上契合了年輕人的養車需求。


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